|
|
 |
|
|
|
» Kaldi koffie en thee webshop » FAQ
| FAQ |
|
Betaalwijze
Op welke manieren kan ik betalen?
U kunt betalen per bankoverschrijving, Ideal, Paypal of via credit card - Paypal..
Verzenden
Wanneer mag ik mijn bestelde producten verwachten?
Binnen 1-3 werkdagen na betaling. Mocht een product onverwacht niet op voorraad zijn, dan wordt er contact met u opgenomen.
Ik heb een verkeerd product ontvangen, wat te doen?
Onze fout, dus onze zorg. U mag het verkeerd geleverde product houden en wij sturen de bestelde producten na. Uitzondering: alle producten die vallen onder de categorie espressomachines.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
De vaste verzendkosten bedragen 5,95 € per bestelling. De verzendkosten voor een levering in Duitsland, Belgie en Luxemburg bedragen 8,95 €. Andere landen in Europa 14,95 €.
Producten
Ik heb een artikel in een van uw winkels gezien, maar ik kan deze niet vinden in uw webshop?
Neem contact met ons op via het contactformulier, dan kijken we wat we voor u kunnen betekenen.
Ik heb een product gezien op de webshop en wil graag meer informatie?
Neem contact met de klantenservice of kom langs bij een van de vestigingen. In de winkel krijgt u de beste voorlichting!
Service en garantie
Waar kan ik terecht voor service en garantie op aangekochte producten?
Voor service en garantie kunt u terecht bij een van de Kaldi winkels bij u in de buurt of u kunt contact opnemen met de klantenservice.
Voor vragen over machines kunt u beste contact opnemen met de diverse service afdelingen:
Jura: 0900 - 235 58 72
Gaggia: 0320-237930 vragen naar Aad Zoon
ECM Manufacture: 073-5949764
Kortingscodes
Ik heb een kortingscode, hoe vul ik die in?
Een kortingscode kunt u invullen onderaan de pagina nadat u een product in uw winkelmandje heeft geplaatst. Sommige codes werken alleen bij een bepaald bestedingsbedrag. De code werkt dan alleen als u die invult nadat u het betreffende bestedingsbedrag in uw winkelmandje hebt bereikt.
|
|
|
|
|
